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O que fazemos

    Publicado: Quarta, 26 de Abril de 2017, 21h37 | Última atualização em Quinta, 04 de Maio de 2017, 21h51 | Acessos: 11623

    O Escritório de Processos é uma assessoria ligada diretamente à Pró-Reitora de Desenvolvimento Institucional e que, por meio de seus integrantes, atua como Equipe de BPM (Business Process Management ou Gerenciamento de Processos de Negócio), encarregando-se de coordenar as áreas de modelagem e gerenciamento de processos.

     

    Compete a este setor:

    • Articular as equipes de modelagem de processos;
    • Definir os métodos e indicar as ferramentas para a modelagem de processos;
    • Coordenar os trabalhos de modelagem, verificando a correspondência entre processos, práticas da organização e fluxo de documentos;
    • Instrumentalizar os servidores com conhecimento e ferramentas de mapeamento de processos, por meio de treinamentos constantes;
    • Apoiar a construção de indicadores de desempenho dos processos organizacionais;
    • Otimizar processos e apoiar sua implantação, promovendo a melhoria contínua dos procedimentos operacionais-padrão do IFSP;
    • Promover o alinhamento estratégico entre os processos e os objetivos organizacionais.

     

    Competências do departamento:

    • Gerenciamento do Escritório de Processos;
    • Mapeamento, análise, modelagem e otimização de processos;
    • Divulgação da modelagem de processos no IFSP e disseminação de uma nova cultura de fluxos de trabalho mais eficientes;
    • Capacitação dos servidores na modelagem de processos;
    • Apoio no desenvolvimento das atividades administrativas, gerenciais e estratégicas.

     

    Gerente do Escritório de Processos: Antonio Airton Palladino

    Fone: (11) 3775-4583

    E-mail: O endereço de e-mail address está sendo protegido de spambots. Você precisa ativar o JavaScript enabled para vê-lo.

    Horário de atendimento do setor: 9h às 18h

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